2025-12-26 18:46:35 9868
根据12315消费者投诉热线接到的诉求中，目前在网购纠纷中，最主要的有几个类型：消费者要求七天无理由退货被拒绝；收到商品与描述不符，或质量差、变质；投诉物流服务差，骑手态度问题等。
为避免上述问题，主要有以下措施：一是消费者需了解如生鲜、定做商品、数字化商品等不适用无理由退货，同时在购买确认阶段，也要认真阅读相关条款内容，如发现商家存在不合理限制退货的情况可及时举报。二是在网购时选择正规网购平台，并且选择有正规资质、证照齐全的网店更能避免遭遇质量差等问题，同时也便于消费维权。
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