Windows 启动问题

原

文：Startup Issues - Anki Manual (ankiweb.net)

没有错误，但应用未出现

Windows 更新

Windows 7/8

视频驱动问题

多显示器

杀毒软件/防火墙软件

管理员权限

更新后存在多个 Anki 安装

调试

如果一切都失败

没有错误，但应用未出现

最近有一些报告称 Anki 无法出现，但没有显示任何错误消息。如果你遇到这种情况，你可以：

一些用户报告在断开多个/外部显示器后问题停止。

安装最新的 Anki 版本（尝试 qt6 和 qt5）

或者你可以尝试

调整小数点分隔符，如果它不是一个

点。

或者你可以尝试旧版的 Anki 2.1.35-alternate 构建。

Windows 更新

启动 Anki 时，你可能会收到如下消息：

Error loading Python DLL

The program can’t start because api-ms-win…. is missing

Failed to execute script runanki

Failed to execute script pyi_rth_multiprocessing

Failed to execute script pyi_rth_win32comgenpy

这些错误通常是因为你的计算机缺少 Windows 更新或 Windows 库。

请打开 Windows 更新，并确保你的系统已安装所有更新。如果有需要安装的，请在安装后重启你的设备。

Windows 7/8

在 Windows 7/8 上，你可能需要手动安装额外的更新。请尝试：

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48234

https://aka.ms/vs/15/release/vc_redist.x64.exe

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb4474419

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb4490628

视频驱动问题

请参阅显示问题。

多显示器

如果你收到 LoadLibrary failed with error 126，这可能是因为 Anki 构建所使用的工具包

在多显示器上遇到了问题。

杀毒软件/防火墙软件

你电脑上的第三方软件可能阻止 Anki 加载。你可以尝试将 Anki 添加为例外，或者暂时禁用你的杀毒软件/防火

墙，看看是否有帮助。

管理员权限

一些用户报告说，Anki 在他们右键点击 Anki 图标并选择「以管理员身份运行」之前无法运行。Anki 将其所有数

据存储在用户文件夹中，通常不需要管理员权限，但如果你已经尝试了其他方法，可以试试这个。

更新后存在多个 Anki 安装

如果更新过程导致你有多个 Anki 安装（例如在 C:\Program Files\Anki 和

C:\Program Files (x86)\Anki），它们可能处于不可用状态，而 Anki 可能拒绝启动且不显示任何错误消息。

尝试从你的计算机上卸载所有 Anki 副本。要做到这一点，在 Windows 设置 > 应用和功能（或应用 > 已安装的

应用）中找到它们并卸载，或在每个 Anki 程序文件夹中运行 uninstall.exe。之后，重新安装 Anki。

调试

从终端启动 Anki 可能会揭示更多关于某些错误的信息。在安装最新的 Anki 版本并确保所有 Windows 更新安装

后，不要直接运行 Anki，按下 Windows 键（或打开开始菜单），输入 cmd，然后启动命令提示

符。当终端窗口打开时，粘贴以下命令，并按 Enter 键。（如果 Anki 安装在非默认位置，路径会有

所不同。）

%LocalAppData%\Programs\Anki\anki-console.bat

推测 Anki 将像之前一样无法打开，但终端窗口中的输出可能会揭示导致问题的原因。

如果一切都失败

如果在尝试上述解决方法后仍无法启动 Anki，你还有两个选择：

你可以尝

试从 Python 运行。

你可以尝试使用旧工具包构建的旧版 Anki，如

2.1.35-alternate 或

2.1.15。